Forretningsbetingelser

FRAGT/LEVERING:
Levering i Danmark:
Ved køb fra kr. 0 – 295,00 betales kr. 40,00 i fragt.
Ved køb over kr. 295,00 betales IKKE for fragt.

Levering udenfor Danmark:
Indtil videre kan vores webshop ikke direkte håndtere salg til udlandet. Hvis du bor udenfor Danmark og ønsker at handle på onkelanne.dk kan du sende os en mail – så finder vi en løsning.

Hvis den bestilte vare er på lager, leverer vi normalt indenfor 1-2 arbejdsdage. For varer, der ikke er på lager, har vi levering een gang om ugen. Hvis vi har bestilling  senest mandag morgen kl. 10, vil vi normalt kunne sende varen den følgende torsdag (husk – hvis du vælger bankoverførsel, skal du regne med 1-2 ekstra ekspeditionsdage for overførslen).

Du kan selv vælge, om du vil betale med Dankort/VisaDankort eller evt. bankoverførsel.
Vi kan oplyse, at betaling med Dankort/VisaDankort giver den største sikkerhed for dig som kunde, idet PBS garanterer for pengene i en måned efter at købet er gennemført. Det gør de IKKE ved bankoverførsel.

Vælger du betalingsformen bankoverførsel skal du være opmærksom på at din ordre ikke sættes i gang før vi kan se din indbetaling i vores system. Du skal derfor påregne minimum en ekstra dags ekspeditionstid i forhold til betaling med Dankort/VisaDankort.

UDVIDET BYTTERET
Ordrer lagt i november og december byttes til og med 31. januar, hvis nedenstående øvrige betingelser vedr. returnering af varerne er overholdt.

FORTRYDELSESRET
Du kan fortryde dit køb efter forbrugeraftalelovens § 17.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal varen returneres til os senest 14 dage efter at du har modtaget varen (ved del-levering 14 dage efter den 1. levering).
Vi tilbagebetaler det indbetalte beløb, når vi har modtaget varerne retur og konstateret, at de er i samme stand som ved leveringen.
Fragtomkostninger ved returnering er for egen regning og vil ikke blive refunderet.

Du har efter forbrugeraftaleloven krav på at få en række oplysninger, bl.a. om fortrydelsesretten og om den købte vare. Fortrydelsesfristen løber ikke, før du har modtaget disse oplysninger på skrift (f.eks. på papir eller e-mail). Fristen udløber dog senest 3 måneder efter den dag, du har modtaget varen.

Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, kan du vente til den følgende hverdag.

Hvordan fortryder du?
Inden udløbet af fortrydelsesfristen skal du tilbagesende eller tilbagegive det modtagne til sælger. Det er tilstrækkeligt, at du inden fristens udløb har overgivet det modtagne til postvæsenet eller en anden virksomhed, som har påtaget sig forsendelsen til sælger. Hvis du vil sikre dig bevis for, at du har fortrudt rettidigt, kan du f.eks. gemme kvitteringen for, at du har overgivet varen til postvæsenet mv. med henblik på forsendelse.

Medmindre andet er aftalt, skal du selv betale omkostninger (porto/fragt) ved varens tilbagesendelse. Har sælgeren i henhold til aftalen leveret en erstatningsvare, fordi den pågældende vare som helhed ikke kunne leveres, påhviler omkostningerne ved tilbagesendelsen dog sælgeren.


Sælgerens navn og adresse, hvortil varen skal tilbagesendes:

Onkel Anne ApS
Andkærvej 227c · 7080 Børkop

Du kan også fortryde aftalen ved at undlade at modtage varen eller undlade at hente den på posthuset mv.

Betingelser for at fortryde aftalen
Det er en betingelse, at varen returneres i samme stand og mængde, som da du modtog den. Varen må ikke være anvendt eller behandlet på en værdiforringende måde, herunder på en måde der hindrer varens gensalg.

VAREINFORMATION:
I netbutikken onkelanne.dk forefindes oplysninger om varens væsentlige egenskaber. Ønskes yderligere information kan dette ske via e-mail, brev eller per telefon v.h.a. nendenstående kontaktoplysninger.

PRISER:
Alle priser opgives i danske kroner inklusive 25% moms, dog beregnes ikke moms ved salg til lande udenfor EU, herunder Grønland. Ved salg til lande udenfor EU, herunder Grønland, er det kundens eget ansvar at svare told eller andre afgifter ved modtagelsen.

BETALING:
Betaling kan ske med nedenstående betalingskort (eller evt. via bankoverførsel):
Dankort – VisaDankort

onkelanne.dk friholder kunden for transaktionsgebyret ved betaling med betalingskort. Du kommer således ikke til at betale ekstra gebyrer ved betaling med betalingskort.

Bank:  Sparekassen Faaborg
Reg.:   6301
Konto: 1308343

REKLAMATION:
Køber har reklamationsret i overensstemmelse med den til enhver tid gældende danske lovgivning. Benyttes reklamationsretten skal kunden sandsynliggøre at varen er købt via onkelanne.dk (eks. ved fremlæggelse af faktura, oplysning af ordrenummer eller anden sikker identifikation af ordren). onkelanne.dk vil naturligvis i det omfang det er muligt være behjælpelig med fremskaffelse af ordreoplysninger, idet vi ønsker at være kendt for et højt serviceniveau og fordi vi respekterer dansk lovgivning. Det er dog principielt kundens ansvar at kunne sandsynliggøre købet hos onkelanne.dk.

Navn og adresse skal altid oplyses ved reklamation. Endvidere skal det altid oplyses hvori manglen består.

Har du foretaget købet med betalingskort refunderes købssummen via det anvendte betalingskort. Har du foretaget købet via bankoverførsel bedes du angive navn på banken, registreringsnummer samt kontonummer på den konto du ønsker købssummen refunderet til.

FORBEHOLD:
onkelanne.dk v/Onkel Anne ApS tager forbehold for tastefejl, udsolgte varer, prisfejl og forbeholder sig retten til at ændre nærværende betingelser.

KONTAKTOPLYSNINGER
www.onkelanne.dk
v/Onkel Anne ApS
Andkærvej 227c · 7080 Børkop
CVR-nr.: 29 81 58 95
Tlf.: +45 76 40 99 99
Mail: info@onkelanne.dk
Bank:  Sparekassen Faaborg
Reg.:   0828
Konto: 0002374072